(Ladymax.cn資訊) 今年十月以來,平安銀行重磅推出的全新客戶權(quán)益體系,吸引了業(yè)界、客戶的普遍關(guān)注。平安銀行此次推出的全新客戶權(quán)益體系,面向群體包括借記卡、信用卡雙卡貴賓客戶,客戶按照不同層級(jí),享受相應(yīng)的尊貴權(quán)益,權(quán)益項(xiàng)目與種類大幅度超出業(yè)界平均水平。自從推出全新客戶權(quán)益體系以來,銀行業(yè)界、平安客戶都拭目以待:平安的“新權(quán)益體系”到底新在哪里?將給客戶帶來什么樣的體驗(yàn)?日前,記者化身平安銀行貴賓客戶,親身體驗(yàn)了一回平安的五星級(jí)服務(wù)。
著名中醫(yī)傳授養(yǎng)生之道
如果您出現(xiàn)耳鳴、胸悶、心跳不正常,會(huì)不會(huì)擔(dān)心自己心臟病纏身?著名中醫(yī)彭太平教授告訴大家,如果出現(xiàn)上述問題,卻又在內(nèi)科查不出端倪,不妨去檢查一下頸椎。
11月29日,曾任江西中醫(yī)學(xué)院教授、福建中醫(yī)學(xué)院博士生導(dǎo)師、全國(guó)第三批中醫(yī)帶徒指導(dǎo)老師的彭教授,在“平安銀行財(cái)富權(quán)益體驗(yàn)日之中醫(yī)養(yǎng)生專場(chǎng)”活動(dòng)中,舉辦了頸椎健康專題講座,并親自為參加活動(dòng)的平安銀行貴賓客戶問診。
講座后,彭教授還興致勃勃地帶大家辨認(rèn)中藥藥材,并告訴大家每種藥材的功能。客戶們爭(zhēng)先恐后地提出問題,也得到教授的認(rèn)真回答。
在深圳固生堂舉行的“平安銀行財(cái)富權(quán)益體驗(yàn)日之中醫(yī)養(yǎng)生專場(chǎng)”,邀請(qǐng)了包括彭教授在內(nèi)的五位主任級(jí)中醫(yī)專家為客戶問診。這些專家都有20年以上臨床經(jīng)驗(yàn),在仔細(xì)為客戶望、聞、問、切后,為客戶開出食療、理療、藥療的保健方案。
客戶在完成中醫(yī)體檢后,由中醫(yī)調(diào)理師根據(jù)中醫(yī)調(diào)理處方,提供針對(duì)性中醫(yī)理療調(diào)理。專業(yè)理療師通過推拿、熏蒸等傳統(tǒng)的中醫(yī)手法為客戶一對(duì)一服務(wù)。在長(zhǎng)達(dá)一個(gè)小時(shí)的理療過程中,客戶身心得到充分放松,緩解了長(zhǎng)期案牘勞累造成腰酸背疼等。
此外中醫(yī)專家還根據(jù)客戶個(gè)性化差異,結(jié)合季節(jié)、會(huì)員生活工作習(xí)慣,配制相符的道地中藥材的盒裝或袋裝飲片制品,客戶可直接開水沖泡使用。
記者隨同近30名平安銀行貴賓客戶參加了這場(chǎng)體驗(yàn)活動(dòng),享受了一對(duì)一的名中醫(yī)問診服務(wù),專業(yè)中醫(yī)理療和中醫(yī)養(yǎng)生沙龍講座。一位參加體驗(yàn)活動(dòng)的貴賓客戶深有感觸告訴記者:“現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈,生活節(jié)奏快,我們平時(shí)忙于工作,往往疏于健康護(hù)理,很容易處于‘亞健康’狀態(tài)。平安的中醫(yī)養(yǎng)生專場(chǎng)活動(dòng)讓我們更關(guān)注健康,早發(fā)現(xiàn)問題,少留下健康隱患。”
近三個(gè)小時(shí)的活動(dòng),全程免排隊(duì),客戶享受到了名醫(yī)和理療專家耐心、細(xì)致的服務(wù),普遍表示非常滿意。一位客戶在接受專家聽診后表示:“以前去醫(yī)院看專家都要排好久的隊(duì)都未必能掛上號(hào),如今平安銀行不僅幫我們省掉了排隊(duì)的煩惱,更提供了理療、健康知識(shí)普及等服務(wù),真的是太貼心了!”
新客戶權(quán)益體系打造創(chuàng)新服務(wù)
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),記者了解到,養(yǎng)生健康是平安銀行新權(quán)益中的重要內(nèi)容,平安銀行的白金及鉆石貴賓客戶憑累積的財(cái)富金點(diǎn)可在固生堂等知名高端醫(yī)療機(jī)構(gòu)享受中醫(yī)養(yǎng)生服務(wù)。貴賓客戶不僅能常常與知名中醫(yī)近距離接觸,平時(shí)有個(gè)頭疼腦熱的,還能隨時(shí)通過新權(quán)益中的“電話醫(yī)生服務(wù)”尋求幫助,由醫(yī)生提供一對(duì)一全科醫(yī)療及健康醫(yī)療咨詢服務(wù)。
此外,貴賓客戶還可憑財(cái)富金點(diǎn)為自己或者家人申請(qǐng)免費(fèi)360度風(fēng)險(xiǎn)篩查體檢套餐,如專門針對(duì)上班族的職場(chǎng)白領(lǐng)套餐,針對(duì)老年人的夕陽紅套餐,針對(duì)煙民的吸煙族套餐等等。依賴強(qiáng)大的資源平臺(tái),為客戶推薦最權(quán)威的醫(yī)院和專家提供就醫(yī)服務(wù);為客戶推薦醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)生信息,讓客戶足不出戶,了解最權(quán)威的醫(yī)療資訊。
平安銀行在關(guān)注客戶健康問題的同時(shí),也考慮到客戶其他方面的需求。近日,平安銀行為貴賓客戶推出全新客戶權(quán)益體系,為貴賓客戶打造了多項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù),不少服務(wù)為業(yè)內(nèi)首次推出,成為業(yè)內(nèi)貴賓服務(wù)權(quán)益最豐富多樣的銀行之一。記者了解到,平安銀行的新客戶權(quán)益體系含四大增值權(quán)益:健康關(guān)愛、車行天下、高額保障、禮賓服務(wù)。
另外,借記卡、信用卡雙卡融匯,是平安銀行又一創(chuàng)新服務(wù)。平安銀行借記卡客戶或信用卡客戶在符合一定的條件后均可獲贈(zèng)“財(cái)富金點(diǎn)”,并可匯集在一起申請(qǐng)服務(wù),所申請(qǐng)的服務(wù)不限本人使用,只要客戶名下有足夠的金點(diǎn),并符合申請(qǐng)條件,可為自己、為家人、為朋友申請(qǐng)相關(guān)服務(wù),為親人傳達(dá)濃濃關(guān)愛之情。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),貴賓客戶紛紛對(duì)新權(quán)益體系表現(xiàn)出了濃厚的興趣,表示“成為平安的貴賓客戶,真的享受了貴賓待遇”!
經(jīng)常出差的貴賓客戶王先生詳細(xì)咨詢了平安的租車優(yōu)惠和機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)。“平安銀行白金或鉆石客戶均可在全國(guó)30多個(gè)城市享受‘免一日租金、租三送一’特惠,憑財(cái)富金點(diǎn)還可享受免費(fèi)機(jī)場(chǎng)接送服務(wù),輕松登機(jī),商旅無后顧之憂”,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的平安銀行平安銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。此外平安銀行還提供名車試駕、自駕游線路設(shè)計(jì)等特色服務(wù)。
平安銀行高達(dá)2000萬的保障服務(wù)吸引了很多客戶的眼球。“就我所知,這一額度是業(yè)內(nèi)最高的”,參加活動(dòng)的一位貴賓客戶說。整合平安集團(tuán)的綜合金融優(yōu)勢(shì),平安銀行為貴賓客戶提供包括綜合交通意外險(xiǎn)、全車人員意外險(xiǎn)等保障、國(guó)內(nèi)外急難援助等保障。憑財(cái)富金點(diǎn)還可享受旅游綜合意外險(xiǎn),申請(qǐng)90天內(nèi),在離開平安銀行登記的常住地100公里以外發(fā)生的意外事故或受到旅程阻礙等,均可享受相應(yīng)保障。保障額度之高,在同業(yè)中數(shù)佼佼者;保障類別之全,解除客戶一切后顧之憂;保障范圍之廣,讓家人一同收益。
參加活動(dòng)的貴賓李女士有女兒即將澳洲留學(xué),她對(duì)平安銀行的留學(xué)生關(guān)愛服務(wù)情有獨(dú)鐘。平安銀行為貴賓提供留學(xué)體檢推介、留學(xué)旅行安排及行前信息服務(wù)、留學(xué)國(guó)駕駛學(xué)校推介、緊急電話翻譯服務(wù)、知會(huì)父母等貼心服務(wù)。“我對(duì)女兒的留學(xué)生活更放心了”!李女士開心地表示。參加活動(dòng)的胡女士則表示,以后將用貴賓服務(wù)中的“禮儀協(xié)助服務(wù)”為父母送生日蛋糕。
創(chuàng)新服務(wù)成就最佳銀行
據(jù)平安銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,此次中醫(yī)養(yǎng)生體驗(yàn)只是“新權(quán)益體驗(yàn)日”眾多活動(dòng)中的一部分,此前平安銀行已經(jīng)開展過多場(chǎng)這樣有益于客戶的活動(dòng)。11月初,平安銀行在廣州瑞爾齒科接連舉辦了三場(chǎng)潔牙體驗(yàn)日活動(dòng),為貴賓客戶提供了全面專業(yè)的口腔檢查,免費(fèi)超聲波潔牙拋光服務(wù),并由資深醫(yī)生制定專業(yè)口腔保健方案。專業(yè)的服務(wù),帶給客戶完美感受。參加活動(dòng)的客戶紛紛表示滿意,現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱烈。該負(fù)責(zé)人表示,“新權(quán)益服務(wù)體驗(yàn)季”將有更多活動(dòng)登場(chǎng),讓客戶體驗(yàn)更多尊崇禮遇。
在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,增值服務(wù)已經(jīng)成為銀行留住貴賓客戶的重要途徑。此次平安銀行貴賓服務(wù)新權(quán)益的推出,也預(yù)示著平安銀行貴賓客戶將成為業(yè)內(nèi)享受服務(wù)最全面的銀行客戶。從現(xiàn)在起,申請(qǐng)成為平安銀行貴賓客戶,享受平安的貼心服務(wù)吧!