如何讓這家百年老店開云集團(tuán)永葆“春天”?如何在全球化和數(shù)字化的時代大潮中贏出?奢侈品集團(tuán)開云集團(tuán)董事長兼CEO Francois-Henri Pinault最近幾天在紐約接受反誹謗聯(lián)盟頒發(fā)的國際領(lǐng)導(dǎo)獎,其后他坐在開云集團(tuán)紐約辦公室的會議廳中接受華爾街日報采訪對外界談了關(guān)于奢侈品的生意,Gucci的重塑和時尚界的品牌策略等熱點問題。
Francois-Henri Pinault認(rèn)為,奢侈品一詞已被過度濫用。Francois-Henri Pinault補(bǔ)充解釋道:“你總會比某些人奢侈,也總會有某些人比你奢侈。”開云集團(tuán)現(xiàn)擁有22個時尚和運動品牌,包括Gucci, Saint Laurent, 巴黎世家和Puma,集團(tuán)市值已超過210億美元。
無論對奢侈品的稱呼如何,最近全球高端商品市場的步伐已然放緩。然而開云集團(tuán)的業(yè)績卻仍然在增長。2014年,公司營收為107億美元,比去年同期增長4.9%。他表示,公司的目標(biāo)之一便是將每個品牌的創(chuàng)意總監(jiān)和CEO都當(dāng)做創(chuàng)業(yè)伙伴來對待。
他描述了他如何在父親于1963年開創(chuàng)公司,并以建材公司起家后進(jìn)行公司重塑的過程。Pinault出生于法國雷恩,他一直對父親的工作深感興趣。從巴黎高等商學(xué)院畢業(yè)后,他完成了法國軍事服務(wù)工作,并于1987年加入家族企業(yè)。2005年成為開云集團(tuán)董事長兼CEO。至少,這位少帥此前已經(jīng)有過證明。比如他對技術(shù)的鐘愛,1990年代末他創(chuàng)立了FNAC,一家網(wǎng)上圖書和電子產(chǎn)品商店,此后在法國這個網(wǎng)站的銷售曾超過亞馬遜。
在他父親的領(lǐng)導(dǎo)下,公司是一個匯聚各種類型業(yè)務(wù)的企業(yè),包括從建材到零售,業(yè)務(wù)均集中在歐洲地區(qū)。隨著公司業(yè)務(wù)全球化進(jìn)程的加速,Pinault決定在國際市場方面主攻奢侈品時尚、運動和生活方式類別。2008年,開云集團(tuán)55%的營收來自于法國地區(qū),而上一年,該數(shù)值少于5%。
他也將公司名字從PPR改變成開云(Kering),聽起來像是英文的“caring”(關(guān)愛),意味著公司關(guān)懷親切的形象。Pinault表示,公司也嘗試過多招聘女性員工。2014年,集團(tuán)招聘員工中60%是女性;而80%的顧客也是女性。
最近一次公司被業(yè)界高度關(guān)注的人員調(diào)動是Gucci的前創(chuàng)意總監(jiān)Frida Giannini,她于去年離職,隨后開云集團(tuán)雇傭了一位相對知名度較低的Alessandro Michele繼任該職。她也是最近離職的少數(shù)幾位知名時尚設(shè)計師之一,其他還有巴黎世家的Alexander Wang以及LVMH集團(tuán)旗下Christian Dior的Raf Simons,這引發(fā)了人們對行業(yè)創(chuàng)造力枯竭問題的討論。
Alessandro Michele的接任,Pinault將給予這名不見經(jīng)傳的設(shè)計師時裝界上最大和最棘手的工作。在一年多的時間中整個行業(yè)增長放緩,Gucci銷量幾乎沒有增長。近十年時裝屋一直缺乏一個辨識度高的審美。
盡管Alessandro Michele接管Gucci才10個月,Alessandro Michele在剛剛舉行的英國時尚大獎上便一舉摘得了最佳國際設(shè)計師的榮譽(yù)。對于這個獎項,他感到驚訝而又受寵若驚,并表示這是Gucci高層的功勞,因為他們當(dāng)初聘用他這樣一個沒有名氣的設(shè)計師,是他們的勇氣和遠(yuǎn)見。
Pinault說道表示,這是一個艱難的工作,但他不認(rèn)為這是一種新的發(fā)展。他強(qiáng)調(diào):“這個行業(yè)很艱苦。它的節(jié)奏注定如此。”為了讓創(chuàng)意總監(jiān)的工作輕松一些,他試圖將每一位創(chuàng)意總監(jiān)與一位業(yè)務(wù)方面的CEO進(jìn)行配對互補(bǔ)。他說:“因為創(chuàng)意總監(jiān)面臨的風(fēng)險在于,有創(chuàng)意的人不一定是一個好的管理者。”
雖然現(xiàn)在時尚業(yè)界對Alessandro Michele的表現(xiàn)感到滿意,但Pinault曾表示:“直至2017年,Gucci的整合才會給我們帶來真正的興奮,才會對我們的業(yè)績表現(xiàn)有真正的影響。”
至于接下來是什么驅(qū)動力改變時尚界?他認(rèn)為,是電子商務(wù)。然而Pinault表示,高端奢侈品牌很難像有大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)用戶的大眾品牌方式做電子商務(wù)。他表示:“如果你在網(wǎng)上做的事情被認(rèn)為不如在線下做的奢侈,你就會有麻煩。”他表示開云集團(tuán)旗下大多數(shù)品牌都是利用網(wǎng)絡(luò)推廣品牌知名度,而不是吸引直接網(wǎng)上購買。
開云集團(tuán)的品牌一直沿用的舊策略是名人贊助。Pinault表示,最成功的贊助是基于真正的品牌聯(lián)動產(chǎn)生。例如,穿著Puma運動鞋長大的歌手Rihanna,現(xiàn)在已經(jīng)開始為品牌設(shè)計一些運動鞋。
在妻子Salma Hayek ,同時也是著名演員的引薦下,Pinault已經(jīng)非常熟悉明星的世界。他們還共同育有8歲的女兒。他經(jīng)常出差,但也喜歡盡可能多地陪伴在巴黎和倫敦的家人身邊。他表示:“擁有穩(wěn)定的家庭生活對我在管理奢侈品集團(tuán)而言至關(guān)重要。而我必須要說,我的妻子在這方面是一名魔術(shù)師。”
最近,他一直在試圖解釋最近的巴黎恐怖襲擊對他的小孩會產(chǎn)生什么影響。在11月13日,恐怖槍擊事件發(fā)生前幾小時,他正在Bataclan劇院附近參加會議。他說:“他們必須要認(rèn)識到周遭面臨嚴(yán)峻的問題。”但他不希望孩子們感到恐嚇害怕。
除了在零售商店和時裝秀上加強(qiáng)警衛(wèi)。Pinault計劃盡可能在巴黎襲擊后,門店可以正常營業(yè)。他強(qiáng)調(diào):“時尚仍是我們生活中的一部分。我們應(yīng)該更加具有創(chuàng)造力,更加團(tuán)結(jié)一致地發(fā)表聲明,我們會繼續(xù)時尚的事業(yè)。這是我們生活的方式,而沒有人能強(qiáng)迫我們改變,即便是以犧牲我們的自由和價值觀為代價。奢侈品是弘揚(yáng)生活美好的禮物,這方面,我們必須要做好榜樣。”