時(shí)尚頭條網(wǎng)報(bào)道：距離圣誕節(jié)還有大約兩周時(shí)間，零售商也迎來了這個(gè)季節(jié)的銷售高峰期。據(jù)目前數(shù)據(jù)顯示，銷售一直弱于預(yù)期而促銷的力度卻在一直加大。與此同時(shí)，在線銷售卻不斷在攀升，零售商也利用全方位銷售策略促進(jìn)銷售。雖然市場(chǎng)的銷售情況顯示，電商市場(chǎng)比實(shí)體店占有絕對(duì)性優(yōu)勢(shì)，但美國高力國際公司首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家Andrew Nelson表示實(shí)體店銷售與電商銷售同樣重要。
高力國際公司首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家 Andrew Nelson
零售商對(duì)今年假期促銷季節(jié)銷售情況應(yīng)抱以何種態(tài)度？
德勒事務(wù)所預(yù)計(jì)今年假期銷售增長達(dá)3.5%至4%之間，領(lǐng)先于通貨膨脹但卻低于去年5.2%的增長率。多數(shù)消費(fèi)者都會(huì)選擇在折扣店消費(fèi)而非奢華的購物中心，從而導(dǎo)致不平衡的銷售增長率。
電商對(duì)實(shí)體店銷售會(huì)造成怎樣的影響？
現(xiàn)在的消費(fèi)者更趨向于網(wǎng)上購物，盡管零售商和購物中心一味“自我麻醉”以電商發(fā)展放緩的說法催眠自己，傳統(tǒng)紙媒也吹鼓這這種一廂情愿的說法。但是實(shí)際情況并不由得零售商或者報(bào)紙來決定，現(xiàn)在的年輕人甚至父輩祖輩已經(jīng)開始用手機(jī)或者電腦挑選著他們的圣誕禮物了，電商的勢(shì)力不可忽視。
零售業(yè)界人士最喜歡強(qiáng)調(diào)電商的銷售增長放緩，遠(yuǎn)不及10年前的增長率。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，事實(shí)的確如此：在過去十年里，電商每年的銷售增長率達(dá)25%；而近年來銷售增長率只有15%。電商增長放緩部分原因是通貨膨脹率降低，但不能忽視的是如今的增長率竟然低于當(dāng)年經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)的銷售增長率。
但是有一個(gè)現(xiàn)象很奇怪：實(shí)體店銷售增長放緩得相對(duì)更穩(wěn)定一些，目前實(shí)體店每年銷售增長率下降了53%，而電商銷售增長率下降了38%，由此可見電商銷售增長更快于實(shí)體店銷售，電商銷售是實(shí)體店銷售的5.4倍。
未來電商將如何發(fā)展？
電商不可能無限期處在這種較低的增長速遞的軌道上。按此前的增長速度，電商將在25年后超過實(shí)體銷售總額，但邏輯上是不可能完成的。因此，以微觀角度調(diào)控電商放緩增長。
但我們還有一個(gè)更重要的課題就是電商如何迅速搶占到實(shí)體店的市場(chǎng)份額�？鄢嚇I(yè)，如今電商零售占零售總額的7.9%，自經(jīng)濟(jì)衰退以后，電商占取的市場(chǎng)份額再一次擴(kuò)大。經(jīng)濟(jì)衰退之前的三年里（2005年至2007年），電商市場(chǎng)份額每年上升45個(gè)基點(diǎn)，也就是說點(diǎn)上市場(chǎng)份額每年大約高出0.5%。在2012年至2014年間，電商市場(chǎng)份額每年上升三分之二至76個(gè)基點(diǎn)，折合成年率增幅超過100個(gè)基點(diǎn)，并且2015年電商市場(chǎng)份額增長曲線顯示，該份額仍在增長。
為何電商增長如此迅速？
電商增長迅速的原因有幾個(gè)；第一，消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣于網(wǎng)上購買一些關(guān)鍵產(chǎn)品比如書籍和電子產(chǎn)品等，并且他們還在不斷擴(kuò)大這種關(guān)鍵產(chǎn)品和服務(wù)的范圍，另外，隨著智能手機(jī)的普及化，消費(fèi)者能夠通過手機(jī)移動(dòng)端輕松購物。第二，電商平臺(tái)辦得越來越好，越來越便捷，聯(lián)合Apple，Google，Square以及其他公司開通的支付方式使得在線購物更容易辦理。
最后，雖然一些實(shí)體零售商很清楚地了解自己的劣勢(shì)，但是實(shí)體零售的進(jìn)程實(shí)在太過于緩慢以至于未能采用新的經(jīng)營模式去跟電商抗衡。例如一些領(lǐng)先的連鎖店稱他們的商品無論是在實(shí)體店還是電商平臺(tái)上的價(jià)格都一樣的，但實(shí)際上消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)在電商平臺(tái)上的價(jià)格更優(yōu)惠，從而導(dǎo)致消費(fèi)者更偏向于線上消費(fèi)。
電商會(huì)一直保持這樣的勢(shì)頭嗎？
就如電商不可能一直保持雙位數(shù)增長的道理一樣，顯然，電商不可能繼續(xù)無限期地攫取市場(chǎng)份額，電商將很快超過實(shí)體銷售總額，但邏輯上是不可能的。電商增長放緩的同時(shí)，也許是零售業(yè)的新機(jī)會(huì)和轉(zhuǎn)折點(diǎn)。目前電商只占市場(chǎng)份額不到10%，還是有很大的上升空間，并且手機(jī)購物才剛剛進(jìn)入市場(chǎng)，智能手機(jī)的普及必將給手機(jī)購物帶來新高潮。
這是商場(chǎng)跟實(shí)體店的終結(jié)嗎？
當(dāng)然不會(huì)，我們或多或少都聽過這樣的說法，但它確實(shí)是稻草人理論。沒有人敢說實(shí)體零售很快就會(huì)消失，畢竟實(shí)體零售占據(jù)了90%的市場(chǎng)份額。雖然現(xiàn)在有部分消費(fèi)者轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上消費(fèi)，但是這還不是主流，尤其是面對(duì)綜合性的購物廣場(chǎng)如梅西百貨、Nordstrom和沃爾瑪之類的購物商場(chǎng)，它們投入巨資開發(fā)全方位性的商業(yè)策略并增加實(shí)體店的購物體驗(yàn)來吸引消費(fèi)者。
