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(LADYMAX.cn資訊)國際著名咨詢公司 Bain & Company （貝恩） 12月17日發(fā)布最新《中國奢侈品市場研究》報(bào)告，稱“中國大陸進(jìn)入奢侈品冷卻的新時(shí)代”。

貝恩預(yù)測 2014年的三大主題：品味改變，聚焦女性，旅行購物

中國大陸奢侈品市場 2013年同比僅增長 2%（比2012年的＋7％顯著放緩）2014年將維持在這一較低的增長水平。

中國大陸消費(fèi)者已經(jīng)成為全球第一大奢侈品消費(fèi)人群，購買了全球 29%的奢侈品（比去年增長 4個(gè)百分點(diǎn)），其中三分之二發(fā)生在海外。

隨著中國消費(fèi)者日漸成熟，奢侈品消費(fèi)的側(cè)重點(diǎn)向女性產(chǎn)品和時(shí)裝轉(zhuǎn)移。

這些變化促使奢侈品牌從產(chǎn)品定價(jià)，客戶關(guān)系，時(shí)尚內(nèi)涵，本地人才管理等多方面調(diào)整在中國大陸的發(fā)展策略。

中國大陸奢侈品市場由盛轉(zhuǎn)衰的原因很復(fù)雜，但最關(guān)鍵的是：政府反腐倡廉運(yùn)動(dòng)打擊送禮文化，尤其對高級手表和高級男裝等以官場送禮為主要驅(qū)動(dòng)的品類影響最為明顯。

高級手表占中國大陸奢侈品市場的五分之一強(qiáng)，在2013年銷售同比下跌了 11%。高級男裝也從前幾年的增長轉(zhuǎn)為微弱下跌。

化妝品，香水和個(gè)人護(hù)理品類，占中國大陸奢侈品市場的四分之一強(qiáng)，同比增速從 2012年的＋15%放緩到2013年的＋10%左右。

奢侈品銷售也不乏亮點(diǎn)：

女裝和鞋類勢頭強(qiáng)勁，2013年增速在8～10%左右。

女性影響力日增，消費(fèi)更加成熟，促使2013年男性和女性在中國大陸奢侈品市場平分秋色－而1995年，男性奢侈品消費(fèi)占比高達(dá) 90%。

中國奢侈品市場已經(jīng)告別“攻城掠地”時(shí)代，更加注重提升顧客體驗(yàn)、提高同店銷售增長。

貝恩咨詢指出中國奢侈品市場的四大變化：

1）門店擴(kuò)張已經(jīng)不足以驅(qū)動(dòng)增長

2013年國際品牌新開門店數(shù)量比去年下跌三分之一（貝恩報(bào)告覆蓋的20個(gè)品牌今年合計(jì)新開約 100家門店，而2012年新店數(shù)量為 150家左右）。

2013年許多品牌門店的“同店銷售”同比都出現(xiàn)下滑。

各大品牌將重點(diǎn)放在老店翻新，重新選址和改善本地運(yùn)營。

2）中國消費(fèi)者更加細(xì)分

一線城市的顧客越來越成熟，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化、高低混搭，而不僅僅購買千人一面的名牌包包。

二、三線城市的顧客的奢侈品消費(fèi)則尚處于早期階段。

品牌必須體察入微，區(qū)別對待。

3）營銷渠道快速變遷

73%的顧客使用互聯(lián)網(wǎng)（品牌官網(wǎng)、新聞網(wǎng)站、微博、移動(dòng)應(yīng)用等）獲取奢侈品商品信息，幫助決策。貝恩特別強(qiáng)調(diào)“Chinese shoppers are extremely well informed”（中國消費(fèi)者信息非常靈通）。

60%的消費(fèi)者至少在網(wǎng)上購買過一次奢侈品（如“淘寶代購”和奢侈品專業(yè)網(wǎng)站），尚未嘗試網(wǎng)購奢侈品的人群中，有一半都有此打算。

4）市場兩級分化

以奢侈品手袋為例，25％的購買集中在單價(jià)5000元以下人民幣的商品，33%的購買集中在單價(jià) 2萬元人民幣以上的產(chǎn)品。

總之，要想在中國取得成功，奢侈品牌必須掌握更廣泛的管理技能，以適應(yīng)更加成熟和復(fù)雜的中國市場：

強(qiáng)化時(shí)裝產(chǎn)品線管理、商品規(guī)劃和庫存管理

為不同層次的顧客定制經(jīng)營策略

培訓(xùn)員工提供最好的客戶服務(wù)