(Ladymax.cn資訊) 根據(jù)貝恩咨詢公司最新發(fā)表的一份調(diào)查報(bào)告,中國奢侈品消費(fèi)者的消費(fèi)行為正面臨全面變化,中國的奢侈品市場在2013年仍將錄得7%增幅。但西方品牌在中國的開店速度將有所放緩。貝恩咨詢公司歐洲市調(diào)總監(jiān)Joëlle de Montgolfier強(qiáng)調(diào),“奢侈品牌必須調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及客戶體驗(yàn),以適應(yīng)中國消費(fèi)者的需求和特性,無論是在中國大陸還是世界各地”。
根據(jù)公司在2012年9月至12月進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),中國消費(fèi)者60%的奢侈品購買都是在國外進(jìn)行。其消費(fèi)額與2011年相比增長31%之多。
在中國法商會此前舉辦的研討會上,與會者提到針對中國消費(fèi)者的服務(wù)問題。Van Cleef品牌全球客服總監(jiān)Catherine Yu認(rèn)為,傳統(tǒng)銷售員向顧客解說的storytelling(品牌故事)應(yīng)該在顧客心動之后而不是之前進(jìn)行。這與針對西方消費(fèi)者的時機(jī)正好相反,后者需要在其作出決定之前予以說服。“銷售點(diǎn)對品牌而言仍然是一大寶藏,因?yàn)槊课活櫩投际且粋寶藏,他會通過口碑相傳方式向其親朋好友介紹自己在國外發(fā)現(xiàn)的品牌價(jià)值”。
另外調(diào)查發(fā)現(xiàn),北京和上海的消費(fèi)者不喜歡顯眼炫耀的商標(biāo),他們更樂于選擇低調(diào),與眾不同的奢侈品。
此次調(diào)查對象包括上海,北京,成都,沈陽,杭州等10多個城市4616位受訪者。
(以上文章來自:FashionMag.com中文網(wǎng))
絕大多數(shù)國際奢侈品品牌產(chǎn)品的海外代購價(jià)格大約是國內(nèi)專賣店、專柜的7至8折,有些甚至低至3至5折,雖然通過渠道代購程序和時間較多,但既讓消費(fèi)者買到了心儀的大牌產(chǎn)品,又省下了荷包。
法國奢侈品營業(yè)額增10% 中國游客是消費(fèi)大戶
管理咨詢公司貝恩近日發(fā)布《2012中國奢侈品市場研究報(bào)告》稱,中國人已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)最大的奢侈品消費(fèi)群體,他們購買了全球約25%的奢侈品。
對比債務(wù)纏身的歐洲和經(jīng)濟(jì)疲軟的美國,中國仍然是最值得期待的奢侈品市場。全球的奢侈品制作商都在想方設(shè)法地“討好”中國消費(fèi)者。
報(bào)告提到,法國奢侈品集團(tuán)路易威登、法國PPR集團(tuán)等奢侈品公司明年能保持較高的個位數(shù)增長率,但是利潤額會有所下降。資料顯示,去年路易威登集團(tuán)增長速度為14%,但今年前三季度收入增長分別為14%、10%和6%,增速明顯放緩。
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