據(jù)Elle介紹，強生的質(zhì)量問題基本出在代工廠身上，這體現(xiàn)了強生在控制力上的混亂和衰退。“上世紀八九十年代，強生經(jīng)歷了高速發(fā)展的擴張期，這一時期匆忙設立的代工廠為強生的長遠發(fā)展埋下了隱患。”Elle認為，強生已經(jīng)尾大難掉。“強生是跨國藥企中業(yè)務鏈條最長的生產(chǎn)廠家，良莠不齊的代工廠讓強生非常頭疼，它無法切除它們，也無力治理，只能頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳。”

      以強生旗下麥克尼爾公司為例，僅今年，麥克尼爾就涉及召回超過40種藥物，強生將為此“埋單”超過6億元。今年5月，美國眾議院就強生大批次召回事件召開聽證會。荒誕的是，在這場決定強生命運的聽證會上，強生CEO比爾·韋爾登居然沒有出席，坐在強生方代表席上的是麥克尼爾部門的負責人，而她僅僅是中層管理人員。

      談及此事，Elle非常激動，她認為這件事“讓強生丟盡了臉面”。Elle認為，之所以麥克尼爾闖禍不斷，強生還是難以割舍，是因為麥克尼爾達到了平均利潤率的兩倍多。“但這種高利潤是以犧牲藥品質(zhì)量和公司信譽為代價的，我不明白強生的高管為什么看不懂這一點。”

      另外，近年來，強生的大規(guī)模裁員也造成了企業(yè)內(nèi)部的恐慌。據(jù)Elle介紹，從2002年起，強生每年會裁員千人以上，現(xiàn)在的員工數(shù)量不足上世紀90年代員工數(shù)量的一半。“2002年起，公司利潤一直增長緩慢，到了2009年，一度呈現(xiàn)出負增長，這讓強生在匆忙中用裁員來應對，這完全是殺雞取卵。”